Gruppo Poste Italiane adotta Attachmate Reflection for the Web per consentire agli uffici direzionali e alle filiali di accedere alle applicazioni mainframe dal browser web

Primo operatore di servizi postali in Italia, il Gruppo Poste Italiane garantisce il servizio universale postale e offre pro-dotti e servizi integrati di comunicazione, logistici, finanziari, assicurativi e di telefonia mobile su tutto il territorio nazi-onale.

Poste Italiane è un’azienda di servizi ad alto valore aggiunto, in grado di soddisfare le specifiche necessità della clien-tela con un’offerta ampia e integrata basata sulle competenze logistico/postali, finanziarie e di gestione dei processi di outsourcing. Fondamentale per il conseguimento di questi obiettivi è la valorizzazione degli asset di Poste Italiane: infra-struttura logistica e ICT, sistemi di gestione dei pagamenti, immagine di fiducia/affidabilità, funzione di organo certifica-tore, multicanalità, capillarità sul territorio.

Il Gruppo progetta e realizza prodotti per gestire incassi e pagamenti, comunicazione, outsourcing e logistica. Le nuove tecnologie sono uno strumento fondamentale per operare con estrema facilità, valorizzare gli elementi strategici, soprattutto la presenza sul territorio, e per realizzare servizi e prodotti integrati dalle molteplici modalità di accesso.

Presente in tutte le zone d’Italia con una rete di 14.000 uffici postali, oltre 200 centri di smistamento pacchi e corris-pondenza, 5.500 ATM, Poste Italiane è una realtà indispensabile per cittadini, piccole e medie imprese, grandi aziende e Pubblica Amministrazione.

L’attuale modello organizzativo di Poste Italiane è caratterizzato da due canali commerciali (Mercato Privati e Clienti Affari), responsabili dello sviluppo e della gestione dei segmenti di clientela rispettivamente assegnati, e da quattro funzi-oni di business (Servizi Postali, BancoPosta, Corriere Espresso e Pacchi, Filatelia) responsabili dello sviluppo dei pro-dotti e servizi di competenza e della gestione di parte delle operatività connesse all’erogazione degli stessi.

Gli obiettivi del progetto

L’utilizzo del mainframe è fondamentale per le attività di Poste Italiane. Proprio sul mainframe risiedono tutte le infor-mazioni relative al core business di Poste, quali i dati finanziari, assicurativi, dati sui servizi di telefonia mobile e di gestione amministrativa di tutto il personale dipendente.

Esigenza del Gruppo era quindi disporre di una soluzione per l’emulazione di terminale che consentisse agli uffici di-rezionali e a tutte le filiali di collegarsi velocemente alle applicazioni residenti sul mainframe host dal PC, attraverso un’architettura a tre livelli: pc-server-mainframe. L’infrastruttura di Poste Italiane è costituita da 6 server basati su 3 data-center che coprono l’intero territorio nazionale, uno a nord (Rozzano) uno in centro (Pomezia) e uno a sud (Bari), con 2 server per area geografica. Poste Italiane richiedeva anche che la soluzione adottata offrisse funzionalità di disaster recovery e garantisse il minimo intervento da parte dello staff IT interno. 

“A partire dal 2009, Poste Italiane ha adottato Reflection for the Web Enterprise Edition di Attachmate”, spiega Mario Nocera, responsabile Esercizio Sistemi UNIX E WINTEL di Poste Italiane. “Si tratta un software di emulazione che con-sente di connettersi alle applicazioni residenti sul mainframe direttamente dal browser. Reflection for the Web viene utilizzato per tutte le attività di consultazione e di modifica di tali dati, da parte di circa 20.000 utenti di Poste, vale a dire utenti direzionali degli Uffici Postali, Uffici di Risorse Umane, operatori di Call Center, Receptionist”.

Reflection for the Web è una soluzione flessibile, caratterizzata da funzionalità particolarmente avanzate, che permettono agli utenti di accedere alle applicazioni sul mainframe in modo veloce e automatico, semplicemente cliccando un link che appare sul loro PC, senza necessità di altre attività sul client. Il prodotto, inoltre, garantisce un elevato livello di supporto tecnico offerto da Attachmate, azienda con cui c’è collaborazione da diversi anni.

Reflection for the Web Enterprise Edition

Reflection for the Web è un software di emulazione che connette in modo sicuro gli utenti dei browser alle applicazioni residenti sugli host IBM, HP, UNIX e OpenVMS. Le potenti funzionalità di autenticazione e crittografia permettono di distribuire in modo sicuro applicazioni host integrate nella rete Internet pubblica. Inoltre, la funzionalità di autorizzazi-one di tipologia secure token di Reflection consente di inserire un ulteriore sistema di controllo accesso LDAP a pro-tezione delle applicazioni host, integrandole così nell’infrastruttura di sicurezza aziendale.

Il prodotto viene installato centralmente e implementato sul web server in modo da essere immediatamente disponibile a tutti gli utenti dei browser. Poiché gli aggiornamenti vengono scaricati automaticamente dagli utenti al primo accesso successivo all’update del server, la gestione “desktop-to-desktop”, costosa e impegnativa in termini di tempo richiesto, risulta superflua.

Reflection for the Web è indipendente dalla piattaforma. Il client può essere eseguito su qualsiasi tipo di browser, in-clusi Internet Explorer, Netscape, Mozilla Firefox e Safari, e su qualsiasi sistema operativo che supporti Java, tra cui Windows Vista, Linux e Mac OS X. I server possono inoltre essere eseguiti su qualsiasi sistema operativo supportato da Java, come Windows, Linux, UNIX e z/OS.